Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом "Про захист прав споживачів".

Терміни повернення та обміну

Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем за умови, що він в ідеальному стані (без пошкоджень, у чистому вигляді) та в заводській упаковці (якщо вона була)..

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення товарів належної якості

Ви маєте право повернути товар, який замовили у нашому інтернет-магазині, якщо товар: 

- не відповідає технічним характеристикам необхідним для встановлення; 

- товар не відповідає замовленому; 

- пошкодження замовленого товару (у цьому випадку необхідно зв'язатися з нашим менеджером та написати претензію про пошкоджений товар у відділенні транспортної компанії). 

У цих випадках вартість пересилання повернення оплачує інтернет-магазин «Єврокрівля» 

Також Ви маєте право протягом 14 днів з моменту отримання товару відмовитися від нього з інших причин, які не вказані вище. Для цього потрібно зв'язатися з нашими менеджерами та повідомити причину повернення, номер замовлення або ТТН та надіслати товар назад за свій рахунок. При отриманні повернення ми оглянемо товар і вже після цього перерахуємо Вам гроші на карту будь-якого банку. Необхідно обов'язково оглядати товар перед отриманням, інакше жодні претензії щодо зовнішнього вигляду не розглядатимуться.

Згідно Закону "Про захист прав споживачів", компанія може відмовити споживачу в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Повернення не поширюється на рекомендовану продукцію та продукцію, що виробляється за індивідуальним замовленням. Наприклад, металочерепиця, профнастил або планки, виготовлені за певними індивідуальними розмірами.

Також інтернет-магазин може відмовитися у поверненні продукції, яка не входить до асортименту інтернет-магазину і була продана за індивідуальним замовленням. Такий вид товару або відсутній на сайті або має позначку "Поставляється на замовлення".

ukУкраїнська